Fonctionnalités

Des propriétaires informés, en règle, et qui ne vous appellent plus pour savoir où en est leur logement

Chaque propriétaire a son espace Clodia : sa conversation avec vous, ses logements, ses signalements, ses factures, ses documents, et un parcours d’arrivée qui réunit tout ce que la loi Le Meur demande avant de lui ouvrir l’appli.

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Une arrivée guidée, sans rien ressaisir

Vous invitez le propriétaire depuis l’écran « Membres », vous cochez ses logements et, si vous avez déjà ses papiers, vous les déposez avant même qu’il s’inscrive.

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À sa première connexion, Clodia le guide pas à pas : « Mes informations », la fiche de chaque logement, puis la conformité. Tout est enregistré au fil de la saisie : il peut s’arrêter et reprendre au même endroit. Un client que vous connaissez déjà ? Réglez-le en « ✓ Déjà client » : il n’a aucune fiche à remplir, seulement sa déclaration à signer.

Une fiche logement complète, remplie par celui qui connaît le mieux le logement

Le propriétaire décrit son logement en 9 étapes : administratif, logement, accès et arrivée, clés et sécurité, équipements, confort, consignes, photos, documents.

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Les champs obligatoires sont signalés et bloquent le passage à l’étape suivante tant qu’ils manquent. Vous retrouvez tout dans sa fiche, que vous pouvez compléter à sa place, et chaque fiche s’exporte en PDF.

La conformité loi Le Meur, réunie et vérifiée avant l’ouverture de l’espace

Pièce d’identité, RIB, justificatif de domicile, justificatif société, et pour chaque logement : numéro d’enregistrement en mairie, assurances PNO et courte durée, DPE et autorisation de changement d’usage si la commune l’exige.

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Le propriétaire renseigne aussi son SIRET (ou coche « Je n’ai pas encore de SIRET »), puis signe une déclaration sur l’honneur horodatée, rangée en PDF dans ses documents. Tant que tout n’est pas validé et signé, l’appli lui montre ce qu’il reste à faire, et rien d’autre. Vous pouvez ajouter vos propres documents obligatoires.

Des documents triés par l’IA, validés par vous

Chaque document déposé est lu par l’IA, qui vérifie qu’il correspond au type demandé et qu’il est lisible : c’est un premier tri.

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Dans l’écran « Documents propriétaires », vous validez ou refusez chaque document, et c’est votre décision qui compte. Un document mal rangé se déplace en deux gestes, et tout le dossier d’un propriétaire se télécharge en ZIP, pratique en cas de contrôle.

Un espace clair, avec seulement ce qui le concerne

Le propriétaire a quatre onglets : « Messages », « Signalements », « Factures », « Plus ».

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Il échange dans la conversation que vous avez ouverte avec lui (il ne peut pas en créer d’autres), retrouve les codes de son logement masqués derrière un œil, confie ses accès Airbnb et Booking de façon chiffrée, et lit les actualités que vous publiez. Il ne voit ni le planning, ni les ménages, ni la qualité, ni vos équipes au travail.

Signalements et factures : il suit, il décide, il confirme

Quand un problème est signalé sur son logement, le propriétaire peut être prévenu dans sa conversation par un court message rédigé par Clodia, avec la carte du signalement.

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Vous choisissez quand, pour quels types, et s’il faut son accord. Sur un sinistre, il choisit « Je m’en occupe » ou « Je délègue ». Quand une facture est jointe au signalement, il la reçoit par message et par e-mail, la retrouve dans l’onglet « Factures » avec son échéance, et touche « ✅ J’ai réglé cette facture » une fois le paiement fait : les relances s’arrêtent.

Une relation qui dure : formation, progression, actualités, anniversaire

Le propriétaire suit un parcours de formation en 7 modules sur la location courte durée, que vous pouvez adapter à votre secteur.

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Il gagne des points, monte de niveau, débloque des badges et déclare ses actions utiles (avis Google, témoignage, recommandation d’un propriétaire…) que vous validez. Les récompenses et le barème sont les vôtres. Vous publiez des articles d’actualité, que l’IA peut rédiger en brouillon chaque matin, et Clodia lui souhaite son anniversaire en votre nom.

Le dossier d’un propriétaire
Progression du dossier 7 / 7
✅ Propriétaire conforme

Documents déposés, vérifiés puis validés par vous : l’espace du propriétaire s’ouvre.

Comment ça marche

  1. 1Vous invitez le propriétaire (un par un, ou en lot depuis Hostaway, un fichier CSV ou un Google Sheet), avec ses logements, son statut Nouveau ou Déjà client et les documents que vous avez déjà.
  2. 2Il crée son compte en touchant le bouton de l’e-mail (sur le site Clodia), puis se connecte dans l’appli sur son téléphone ou sur ordinateur.
  3. 3Il suit son parcours d’arrivée : ses informations, la fiche de chaque logement, ses documents, son SIRET et la déclaration sur l’honneur.
  4. 4Vous contrôlez ses documents dans « Documents propriétaires » : l’IA a fait un premier tri, vous validez ou refusez.
  5. 5Il obtient le badge « Propriétaire conforme » et son espace s’ouvre : messages, signalements, factures, documents, formation et actualités.

Ça se connecte avec

Messagerie d’équipe →le propriétaire échange avec vous dans sa conversation dédiée, où arrivent aussi les cartes de ses signalements et de ses facturesSignalements & interventions →un problème signalé sur son logement peut lui être envoyé automatiquement, avec le choix de gérer lui-même ou de vous déléguerSinistres & assurances →il suit le dossier assurance de ses sinistres en lecture seule et reçoit un message quand une réclamation est remboursée, approuvée ou refuséeSuivi des règlements, stocks & pilotage →les factures jointes à ses signalements partent chez lui, et leur règlement est suivi et relancéÉquipe, accès & intégrations →invitez vos propriétaires en lot depuis Hostaway ou un tableur, et faites déposer leurs documents par vos outils grâce à l’API Clodia

Questions fréquentes

Le propriétaire doit-il télécharger une application ? ▾

Il crée son compte sur le site Clodia avec le bouton de son e-mail d’invitation, puis il peut utiliser l’appli sur iPhone ou Android, ou rester sur ordinateur. Tout est identique des deux côtés.

Mes clients actuels vont-ils devoir tout ressaisir ? ▾

Non. Marquez-les « Déjà client » : ils n’ont aucune fiche à remplir. Vous déposez les documents que vous avez déjà, et il leur reste la déclaration sur l’honneur à signer.

Que se passe-t-il si un document est refusé ? ▾

Le propriétaire voit le motif et touche « Remplacer » pour en déposer un autre. Tant qu’un document obligatoire n’est pas validé, son accès complet reste bloqué sur l’écran de conformité.

L’IA décide-t-elle seule de la conformité ? ▾

Non. Elle fait un premier tri (bon type de document, lisible). Vous pouvez valider un document qu’elle a refusé, ou refuser un document qu’elle a validé : votre décision compte.

Le propriétaire n’a pas encore son numéro d’enregistrement en mairie. ▾

Il coche « Numéro en cours d’attribution par la mairie » dans la fiche du logement : le numéro reste demandé mais ne le bloque plus.

Ses identifiants Airbnb et Booking sont-ils protégés ? ▾

Le mot de passe est chiffré et seuls le propriétaire et vous pouvez le consulter. Quand vous déclarez la mise en place de ses annonces terminée, votre accès est fermé et Clodia l’invite à changer ses mots de passe.

Le propriétaire peut-il payer ses factures dans l’appli ? ▾

Non. Il paie selon les modalités convenues avec vous, puis touche « J’ai réglé cette facture ». Aucun message ni relance de Clodia ne contient de coordonnées bancaires.

Voit-il le travail de mes équipes ? ▾

Non. Il voit ses logements, les signalements de ses logements, ses factures, ses documents et sa conversation avec vous. Ni planning, ni ménages, ni contrôles qualité.

Ça continue ici

Messagerie d’équipe →le propriétaire échange avec vous dans sa conversation dédiée, où arrivent aussi les cartes de ses signalements et de ses facturesSignalements & interventions →un problème signalé sur son logement peut lui être envoyé automatiquement, avec le choix de gérer lui-même ou de vous déléguerUne journée avec Clodia →voir comment un séjour passe de la réservation au propriétaire informé