Le parcours d’un séjour

Une journée avec Clodia

De la réservation qui arrive toute seule au propriétaire informé : huit étapes, et à chacune, la page qui l’explique en détail.

Clodia, l’assistante des conciergeries, casque sur les oreilles
Étape 1 · La réservation arrive toute seule
Étape 2 · Le ménage est planifié et confié
Étape 3 · L’équipe valide avec des photos horodatées
Étape 4 · La gouvernante contrôle
Étape 5 · Un problème ? Un signalement
Étape 6 · Devis, règlement, assurance
Étape 7 · Le propriétaire est informé
Étape 8 · Le gérant garde la vue d’ensemble
Clodia, l’assistante des conciergeries ÉTAPE 1 La réservation arrive toute seule Hostaway synchronise les réservations, et le ménage de départ se crée dans le planning. Équipe, accès & intégrations → Clodia, l’assistante des conciergeries ÉTAPE 2 Le ménage est planifié et confié La conciergerie attribue l’équipe, le chef d’équipe confie à un équipier, et un ticket arrive dans sa conversation. Ménages & contrôle qualité → Clodia, l’assistante des conciergeries ÉTAPE 3 L’équipe valide avec des photos horodatées Les photos sont demandées pièce par pièce, et la carte « Ménage terminé » arrive chez la conciergerie. Ménages & contrôle qualité → Clodia, l’assistante des conciergeries ÉTAPE 4 La gouvernante contrôle Le contrôle est transmis à l’équipe sans nommer qui l’a fait, et le repassage est suivi jusqu’au bout. Ménages & contrôle qualité → Clodia, l’assistante des conciergeries ÉTAPE 5 Un problème ? Un signalement Photo, catégorie, urgence : la conciergerie accepte, puis transfère à l’artisan, qui planifie et résout. Signalements & interventions → Clodia, l’assistante des conciergeries ÉTAPE 6 Devis, règlement, assurance La facture de l’artisan est déposée sur le signalement, son règlement est suivi et relancé, et la réclamation est préparée s’il s’agit d’un dégât voyageur. Sinistres & assurances → Suivi des règlements, stocks & pilotage → Clodia, l’assistante des conciergeries ÉTAPE 7 Le propriétaire est informé Il voit tout dans son espace, et reste en règle avec la loi Le Meur. Espace propriétaire → Clodia, l’assistante des conciergeries ÉTAPE 8 Le gérant garde la vue d’ensemble Tableau de bord, tâches, sondages : et si vous l’activez, Clodia vous aide à répondre. Suivi des règlements, stocks & pilotage → Copilote Clodia (IA) →

Et sur l’accueil, la version courte

Les huit étapes sont aussi résumées en trente secondes sur la page d’accueil, pour comprendre Clodia sans tout lire.

Revenir à l’accueil