Fonctionnalités

Le savoir-faire de votre conciergerie, écrit une fois, utilisé tous les jours

Transformez vos habitudes, vos PDF, vos vidéos et même vos conversations WhatsApp en fiches claires « comment on gère telle situation », que Clodia utilise ensuite pour vous aider à répondre.

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Vos façons de faire, en fiches claires

Chaque fiche répond à une situation : « 💡 Quand utiliser cette fiche », puis « La marche à suivre » en étapes numérotées.

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Au besoin une liste ou des branches (« Oui » : que faire, « Non » : que faire), des photos ou vidéos par étape, un « ✉️ Message type » prêt à envoyer et les points à retenir. Un nouvel arrivant comprend en une minute ce que vous mettiez des mois à transmettre.

Partez de ce que vous avez déjà

Pas besoin de tout réécrire : Clodia crée les fiches à partir d’un export WhatsApp, d’un PDF de procédure, d’un export Notion, de notes texte, d’une vidéo commentée, d’un lien YouTube ou d’un simple texte collé.

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Vous décochez ce que vous ne voulez pas garder et vous corrigez chaque fiche avant d’enregistrer.

Une vidéo devient un process

Vous avez filmé la façon de préparer un logement en la commentant ? Clodia l’écoute et en tire les étapes.

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La vidéo reste jointe à la fiche, et vous pouvez corriger un mot mal compris dans les sous-titres récupérés puis relancer l’analyse.

Pas de doublon, des fiches qui s’enrichissent

Quand une fiche proposée ressemble à une fiche que vous avez déjà, Clodia vous le signale.

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Vous choisissez : compléter la fiche existante (les nouvelles étapes s’ajoutent à la fin, et l’aperçu montre le résultat complet) ou créer une fiche séparée.

Rangées, retrouvées en trois lettres

Rubriques en couleur, rubriques à vous, recherche dans les titres, résumés et situations, fiches épinglées en tête, ordre réglable par glisser-déposer.

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Chaque fiche s’exporte en PDF.

Des fiches qui travaillent pour vous

Vos fiches ne dorment pas dans un dossier : le Copilote Clodia, si vous l’activez, les lit avant de vous proposer une réponse, et vous dit laquelle il a utilisée.

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L’assistante Clodia s’en sert aussi pour répondre aux questions des responsables de la conciergerie. Plus vos fiches sont complètes, plus les propositions sont justes.

Comment ça marche

  1. 1Ouvrez Process : menu « Plus », rubrique « Supervision », « Process ».
  2. 2Démarrez : « Importer les 8 process de démonstration » pour découvrir le format, « Importer » pour partir de vos documents, ou « Créer » pour une fiche vierge.
  3. 3Validez ce que Clodia propose : décochez, corrigez avec « Modifier », vérifiez avec « Aperçu », puis « Enregistrer N fiches ».
  4. 4Adaptez à votre conciergerie : « ✏️ Modifier cette fiche », ajoutez un message type, des photos, une rubrique à vous.
  5. 5Laissez-les servir : le Copilote et l’assistante Clodia s’appuient dessus ; mettez-les à jour quand vos habitudes changent.

Ça se connecte avec

Copilote Clodia (IA) →le Copilote lit vos fiches avant de vous proposer une réponse, et cite celle qu’il a utiliséeMessagerie d’équipe →vos conversations WhatsApp exportées peuvent devenir des fiches, puis vos échanges se poursuivent dans la messagerie ClodiaSignalements & interventions →écrivez une fois la marche à suivre pour une fuite ou une panne, puis traitez chaque signalement de la même façonÉquipe, accès & intégrations →décrivez aussi qui fait quoi dans votre conciergerie avec les rôles et missions, lus par le Copilote

Questions fréquentes

Par où commencer si je n’ai aucun process écrit ? ▾

Touchez « Importer les 8 process de démonstration », puis adaptez chaque fiche avec « ✏️ Modifier cette fiche ». Vous pouvez aussi coller quelques lignes de notes : Clodia en tire des fiches.

Qui peut voir et modifier les fiches ? ▾

Le gérant, l’OBM et la city manager. Les équipes de ménage, gouvernantes, artisans et propriétaires n’ont pas l’écran Process dans l’appli. Pour transmettre une fiche à quelqu’un, « Exporter en PDF ».

Je peux importer une conversation WhatsApp ? ▾

Oui : exportez la conversation depuis WhatsApp (fichier .zip), puis « 📎 Importer des conversations WhatsApp (.zip) ». Vous pouvez en choisir plusieurs à la fois.

Mon PDF n’est pas lu, pourquoi ? ▾

C’est souvent un PDF scanné (une image) : il ne contient pas de texte. Utilisez un PDF avec du texte, ou collez le texte dans « Ou collez un texte ».

Quelles vidéos puis-je importer ? ▾

Une vidéo commentée d’environ 25 Mo au maximum, ou un lien YouTube qui a des sous-titres. Pour une vidéo plus lourde, envoyez un extrait plus court.

Les fiches sont-elles partagées entre plusieurs conciergeries ? ▾

Non. Les fiches appartiennent à un espace. Si vous gérez plusieurs espaces, chacun a ses propres fiches.

Puis-je écrire les codes d’accès dans une fiche ? ▾

Évitez-le. Une fiche n’est pas l’endroit pour les ranger : les codes ont leur place dans la fiche du logement.

Ça continue ici

Copilote Clodia (IA) →le Copilote lit vos fiches avant de vous proposer une réponse, et cite celle qu’il a utiliséeMessagerie d’équipe →vos conversations WhatsApp exportées peuvent devenir des fiches, puis vos échanges se poursuivent dans la messagerie ClodiaUne journée avec Clodia →voir comment un séjour passe de la réservation au propriétaire informé